Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online shop worden geplaatst. Onze online shop is uitsluitend bedoeld voor consumenten.

2. Contractspartij, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden

De overeenkomst wordt gesloten met D-Brand Premium Lifestyle GmbH.

Door de producten in de online shop te plaatsen, doen wij een bindend aanbod om met betrekking tot deze artikelen een overeenkomst te sluiten. U kunt onze producten vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw gegevens op ieder moment vóór het verzenden van uw bindende bestelling wijzigen met behulp van de daarvoor bestemde correctiemogelijkheden die tijdens het bestelproces worden toegelicht. De overeenkomst komt tot stand door op de bestelknop te klikken, waarmee u ons aanbod met betrekking tot de producten in het winkelmandje aanvaardt. Nadat u uw bestelling hebt verzonden, ontvangt u onmiddellijk een bevestiging per e-mail.

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

De voor het sluiten van de overeenkomst beschikbare taal/talen: Duits, Engels, Nederlands

Wij slaan de tekst van de overeenkomst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden op een duurzame gegevensdrager. Om veiligheidsredenen kan de tekst van de overeenkomst niet via internet worden geraadpleegd.

4. Leveringsvoorwaarden

Verzendkosten
Naast de weergegeven productprijzen kunnen verzendkosten van toepassing zijn. Meer informatie over eventuele verzendkosten vindt u bij de afzonderlijke productaanbiedingen.

Leveringsmogelijkheden

Wij verzenden de producten naar het tijdens het bestelproces opgegeven afleveradres.

Wij leveren uitsluitend via verzending; afhalen door de klant is niet mogelijk.

5. Betaling

In onze online shop zijn in principe de volgende betaalmethoden beschikbaar.

Creditcard
U verstrekt uw creditcardgegevens tijdens het bestelproces. Uw creditcard wordt belast nadat de goederen zijn verzonden.

PayPal
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal") bieden wij u de volgende betaalmogelijkheden als PayPal-diensten aan. Tenzij hieronder anders vermeld, is voor betaling via PayPal geen registratie bij PayPal vereist. Meer informatie vindt u bij de betreffende betaalmogelijkheid en tijdens het bestelproces.

PayPal
Om het factuurbedrag via de betaalmogelijkheid PayPal te kunnen betalen, moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich met uw toegangsgegevens identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling door PayPal uitgevoerd.

PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten in hun klantaccount verdere betaalmogelijkheden aanbieden die volgens eigen criteria worden geselecteerd. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze mogelijkheden; verdere individueel aangeboden betaalmogelijkheden hebben betrekking op uw rechtsverhouding met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.

Google Pay
Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google") te betalen, moet u bij Google geregistreerd zijn, de Google Pay-functie hebben geactiveerd, uzelf met uw toegangsgegevens identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het verzenden van uw bestelling uitgevoerd. Meer informatie vindt u tijdens het bestelproces.

Apple Pay
Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple") te betalen, moet u de browser "Safari" gebruiken, bij Apple geregistreerd zijn, de Apple Pay-functie hebben geactiveerd, uzelf met uw toegangsgegevens identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.

Factuur
Het factuurbedrag dient binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur en de goederen via bankoverschrijving op onze bankrekening te worden voldaan. Wij behouden ons het recht voor om betaling op factuur alleen toe te staan nadat wij uw kredietwaardigheid hebben gecontroleerd.

6. Eigendomsvoorbehoud

De producten blijven ons eigendom totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

7. Transportschade

Als de goederen worden geleverd met duidelijke schade die tijdens het transport is ontstaan, verzoeken wij u deze schade bij de vervoerder te melden en ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Het nalaten van een klacht of contact met ons heeft geen enkele invloed op uw wettelijke rechten of de uitoefening daarvan, in het bijzonder uw wettelijke garantierechten. U helpt ons hiermee echter wel om onze eigen aanspraken tegenover de vervoerder of transportverzekeraar geldend te maken.

8. Wettelijke garantie en aanvullende garanties

 Aansprakelijkheid voor gebreken

Wij zijn wettelijk verplicht producten te leveren die in overeenstemming zijn met deze overeenkomst.

De wettelijke garantiebepalingen (aansprakelijkheid voor gebreken) zijn van toepassing. Voor consumenten gelden de wettelijke garantierechten overeenkomstig het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft. Informatie over eventuele aanvullende garanties en de precieze voorwaarden daarvan vindt u, indien van toepassing, bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop. Consumenten en ondernemingen kunnen klachten indienen via onze contactgegevens die in de aanbiedersidentificatie worden vermeld.

Wanneer u gebruikmaakt van uw wettelijke garantierechten en wij het noodzakelijk achten de goederen terug te ontvangen om uw klacht te onderzoeken, dient u de goederen op onze kosten terug te sturen naar het daarvoor opgegeven adres. Wij verbinden ons ertoe iedere klacht onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na indiening ervan, te beantwoorden.

Bij de aankoop van goederen bedraagt de wettelijke garantieperiode ten minste twee jaar. Voor goederen die worden verkocht aan consumenten die hun gewone verblijfplaats in Spanje hebben, bedraagt deze wettelijke garantie drie jaar. Raadpleeg ook de geharmoniseerde mededeling overeenkomstig Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960 betreffende wettelijke garantierechten voor goederen (het zogeheten "garantielabel"). U vindt deze hier: https://www.d-brand.com/nl/garantie.

 Aanvullende garanties en klantenservice

Informatie over eventuele aanvullende vrijwillige garanties en de exacte voorwaarden daarvan vindt u, indien van toepassing, bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.

Klantenservice: U kunt onze klantenservice voor vragen, klachten en opmerkingen bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 16:00 uur via telefoonnummer 0711 7252 304 370 en per e-mail via customerservice@d-brand.com

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn in ieder geval onbeperkt aansprakelijk voor schadeclaims die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of onze hulppersonen zijn veroorzaakt
• bij schade aan leven, lichaam of gezondheid
• bij opzettelijke of grof nalatige schending van verplichtingen
• bij garantieverbintenissen, voor zover overeengekomen
• tegenover consumenten.
Buiten deze gevallen is onze civielrechtelijke aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare en directe schade op het moment van het sluiten van de overeenkomst.

10. Gedragscode

Wij hebben ons aangesloten bij de volgende gedragscodes:

Trusted Shops (https://business.trustedshops.com/quality-criteria-eu-en)

11. Geschillenbeslechting

Voor de beslechting van geschillen die voortvloeien uit een contractuele relatie met een consument of over de vraag of een dergelijke contractuele relatie überhaupt bestaat, zijn wij bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een instantie voor consumentengeschillen.
Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V. is verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie en het doorverwijzen naar de bevoegde instantie voor alternatieve geschillenbeslechting.

Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Duitsland
mail@universalschlichtungsstelle.de